I huvudmenyn finns det en flik för kundtjänst och där presenteras olika alternativ för den som vill komma i kontakt med Rizk kundtjänst. Först presenteras alla frågor och svar och i menyn ovan finns en livechatt-funktion, email och telefonalternativ. Livechatten har en svarstid på 30 sekunder, enligt Rizk själva och mail besvaras inom 30 till 60 min.