PlayOJO har en flik på hemsidan som heter Hjälp. Här finner man först och främst svar på vanliga frågor i PlayOJOs FAQ. Man kan också klicka sig vidare för att kontakta kundtjänsten via mejl eller livechatt. Livechatten är öppen varje dag från 06.00-00.00. Via mejl nås supporten på support@playojo.com.