Från William Hills startsida hittar man till deras kundsupport. När man klickar där dirigeras man till en separat sida där man först får chans att söka i deras FAQ-sektion. Längst ner på sidan hittar man kontaktvägar till William Hill. Där kommer det upp en ruta för livechatt, vilket alltså blir det bästa sättet att komma i kontakt med deras support på.